為進一步提升助殘服務質量,強化文明禮儀規范,近期,區殘聯組織開展了陽光心園管理服務人員專項培訓。本次培訓聚焦文明禮儀文化普及與婚姻介紹服務技能提升,旨在通過專業化、系統化的學習,增強服務人員的綜合素質,為殘疾人群體提供更貼心、更規范的幫扶。
培訓內容分為兩大模塊。第一模塊圍繞文明禮儀展開,特邀資深禮儀導師授課,涵蓋儀容儀表規范、溝通技巧、服務場景應對等內容。通過理論講解與情景模擬相結合的方式,幫助參訓人員掌握如何以尊重、耐心、細致的態度與殘疾人士互動,營造和諧溫馨的服務氛圍。第二模塊則針對殘疾人群體的實際需求,重點培訓婚姻介紹服務相關知識,包括婚戀心理輔導、匹配流程優化、隱私保護措施等,確保服務人員在協助殘疾人解決婚戀問題時能夠專業、負責、人性化。
此次培訓不僅提升了陽光心園管理服務人員的業務能力,更強化了其服務意識與社會責任感。參訓人員紛紛表示,將把所學知識融入日常工作中,以更高的標準踐行文明禮儀,用心用情助力殘疾人融入社會、追求幸福。區殘聯表示,未來將持續開展此類培訓活動,不斷完善助殘服務體系,推動全區殘疾人事業高質量發展。
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更新時間:2026-02-18 17:04:46